AGB

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Lieferungen und Leistungen der Luftseilbahn Pfingstegg und die damit verbundenen Onlinebestellungen sowie weitere Onlinedienste, unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Geschäftsleitung von der Luftseilbahn Pfingstegg.

Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen, inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8.1%.

1.1.  Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Luftseilbahn Pfingstegg.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop gibt die Luftseilbahn Pfingstegg eine Einladung zur Offerte. Durch den Kauf bzw. das Anklicken des Bestellbuttons durch den Käufer kommt eine Offerte zustande. Nimmt die Luftseilbahn Pfingstegg die Offerte an, entweder durch Bestätigung der bestellten Ware per E-Mail oder durch Zustellung der bestellten Ware, ist ein verbindlicher Kaufvertrag entstanden.

1.2. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

1.3. Gutscheine

Bei Online-Gutscheinen und Online-Tickets ist zu beachten, dass diese von der Luftseilbahn Pfingstegg mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste mit einem n-tree Webshop eingelöste Gutschein oder Ticket mit dem entsprechenden Code wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von der Luftseilbahn Pfingstegg abgebucht werden. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Lieferung, resp. auf Schadenersatz seitens der Luftseilbahn Pfingstegg, falls jemand versucht mehrere Gutscheine mit dem gleichen Code einzulösen, selbst wenn der Ersteinlöser nicht der rechtskräftige Inhaber des Gutscheines oder Tickets sein sollte. Vielmehr kann gegen den Aussteller mit Betrugsabsicht sofort eine strafrechtliche Untersuchung (Urkundenfälschung) in die Wege geleitet werden.
Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Luftseilbahn Pfingstegg, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob die entsprechende n-tree Webshop Gutscheinnummer wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.
Die n-tree Webshop-Gutscheine für Dinner (Sky Dinner, Candle Dinner und Apéro) sind 24 Monate gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf Gutschein). Die Einzeltickets für die Luftseilbahn, die Rodelbahn und die Fly-Line sind in der Regel 1 Tag gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer). Nach Ablauf dieser Frist ist die Luftseilbahn Pfingstegg nicht mehr verpflichtet, diese anzunehmen. Ein Leistungsgutschein kann für seinen bestimmtem Betrag auch als Wertgutschein für eine andere Dienstleistung der Luftseilbahn Pfingstegg eingelöst werden. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung oder Sonstiges zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so ist die Luftseilbahn Pfingstegg bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen resp. Konsumationen vollumfänglich anzurechnen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die Luftseilbahn Pfingstegg ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist. Dies gilt vor allem für Dinner Gutscheine und bei Gutscheinen für Gruppen. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Sollte die Luftseilbahn Pfingstegg aus irgendeinem Grund schliessen oder aufgeben müssen, so verfallen die n-tree Webshop-Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf die Luftseilbahn Pfingstegg als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

1.4. Leistungen Package

Es gelten die gleichen Bestimmungen wie für alle Leistungen unter Punkt 1.3. Das Package ist weiter nicht übertragbar und darf somit nur von einer Person benutzt werden. Kinder unter 8 Jahren können das Package nur in Begleitung einer erwachsenen Person beziehen. Da die Rodelbahn unter 8 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen benützt werden darf, muss beim Kauf eines Packages für ein Kind unter 8 Jahren ein Erwachsener ebenfalls ein Package oder einzelne Rodelfahrten erstehen oder aber es wird auf die Fahrten mit der Rodelbahn verzichtet. In jedem Fall gibt es keine Reduktion als auch keine Rückerstattungsmöglichkeit.

Das Package bietet eine Berg- und Talfahrt, 3 Fahrten auf der Rodelbahn und 3 Fahrten auf der Fly-Line. Das Risiko auf Verlust liegt beim Käufer des Package-Tickets. Bei frühzeitiger Schliessung der Rodelbahn oder der Fly-Line aufgrund von Witterung oder anderen nicht beeinflussbaren Faktoren entsteht in keinem Fall Anspruch auf Rückerstattung.

1.5. Darstellungsabweichungen Dinner

Die Luftseilbahn Pfingstegg ist stets bemüht die auf ihrer Webseite angebotenen Gutscheine korrekt und möglichst genau zu beschreiben. Die Dienstleistungen können jedoch abweichen. Die Luftseilbahn Pfingstegg bemüht sich um fortlaufende Aktualisierung der Beschreibungen. Die Bilder dienen lediglich der Beschreibung der Dinner. Die Abbildungen sind daher unverbindlich und können vom Endprodukt abweichen. Die Angaben hinsichtlich Zeit und Dauer der Dienstleistungen dienen lediglich als Anhaltspunkte.

1.6. Nicht Erscheinen – No Show bei einem Dinner

Bei einem „Nicht Erscheinen“ gilt der Dinner Gutschein / die Dinner Reservation als eingelöst und verliert seinen Wert.

1.7. Verschiebung eines Dinners

Die Verschiebung eines Dinners ist bis eine Woche vor dem Dinner ohne Kostenfolge möglich. Eine Verschiebung bis am Vortag des Dinners ist unter der Kostenfolge von CHF 100.- möglich. Eine Absage am vereinbarten Tag des Dinners gilt als „Nicht Erscheinen“ (siehe Punkt 1.6.). Schlechtes Wetter gilt nicht als Verschiebungsgrund. Das Dinner findet bei jeder Witterung statt. Kann die Bahn wegen des Wetters aus Sicherheitsgründen nicht betrieben werden, findet das Dinner in der Gondel, jedoch im Bereich der Talstation statt. Auf Wunsch kann das Dinner auch in der Talstation durchgeführt werden. Verbessert sich das Wetter, kann die Bahn jederzeit in Betrieb genommen werden.

1.8. Lieferung der Dienstleistungen, Waren

Die Luftseilbahn Pfingstegg wird nach Möglichkeit vereinbarte oder angegebene Lieferzeiten pünktlich einhalten. Werden diese um mehr als sechs Wochen überschritten, so hat der Kunde das Recht, eine Nachfrist mit dem Hinweis zu setzen, dass er die Abnahme des Kaufgegenstandes nach Ablauf der Frist ablehnt. Diese Nachfrist muss mindestens einen Monat betragen. Kommt sodann eine Einigung über ein neues Lieferdatum nicht zustande, so kann der Kunde nach Ablauf der Nachfrist durch schriftliche Erklärung vom Vertrag resp. vom Abschluss zurücktreten. Schadenersatz infolge Verzuges oder Unmöglichkeit von Lieferungen können nicht geltend gemacht werden. Dies gilt ebenso für Schadenersatzansprüche infolge entgangenen Gewinnes oder eines sonstigen mittelbaren Schadens. Weitergehende Ansprüche des Käufers - insbesondere auf Lieferung - sowie auf die durch das Produkt allfällig entstandenen Risiken und Nebenwirkungen, sind ausgeschlossen. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware (hier n-tree Webshop - Gutscheine und Tickets der Luftseilbahn Pfingstegg) dem Transportunternehmer übergeben worden ist und das Lager resp. den Betrieb verlassen hat. Dies gilt auch dann, wenn die Luftseilbahn Pfingstegg die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Sendungen des Kunden trägt dieser jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware bei der Luftseilbahn Pfingstegg.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei der Luftseilbahn Grindelwald-Pfingstegg AG, Rybigässli 25, 3818 Grindelwald, Schweiz zu den bekanntgegebenen Geschäftszeiten.

Wir liefern nicht an Packstationen.

1.9.         Bezahlung Online

In unserem Shop können Sie nur mit Kredit- oder Debitkarte via six saferpay oder Postfinance bezahlen. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte wird Ihnen der Betrag umgehend auf der gewählten Kreditkarte belastet.

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Ihre Kreditkartenangaben werden von uns nicht gespeichert. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser personenbezogenen Daten sind unter Punkt 2.1. genau erläutert.

Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

In jedem Fall gilt Vorauskasse.

1.10. Bezahlung Allgemein

Der Rechnungsbetrag muss innert 30 Tagen auf dem Konto der Luftseilbahn Pfingstegg verbucht sein. Nach Ablauf dieser 30 Tage gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet der Luftseilbahn Pfingstegg zusätzlich einen Verzugszins von 5% (vorbehältlich eines höheren Verzugszinses und Spesen). Eine Verrechnung ist nur mit unbestrittenen oder gerichtlich rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

In jedem Fall gilt Vorauskasse.

1.11.      Nutzungsbestimmungen Rodelbahn

Die Nutzung der Rodelbahn erfolgt auf eigenes Risiko. Es muss ein Mindestabstand von 25 Metern eingehalten werden. Jeder Fahrende ist in der Lage den Abstand einzuschätzen und fährt so, dass er weder sich noch andere gefährdet. Bei einem Auffahrunfall haftet der Auffahrende. Es ist verboten in der Bahn anzuhalten. Es ist verboten den Körper (Hände, Füsse o.a.) ausserhalb des Schlittens zu haben, da starke Verbrennungsgefahr bei Berührung mit der Fahrbahn herrscht. Die Rodelbahn muss bei Nässe aus Sicherheitsgründen sofort geschlossen werden. Es entsteht dadurch jedoch kein Anspruch auf eine Rückerstattung auf irgendein Ticket der Luftseilbahn Pfingstegg.

1.11.        Widerrufsrecht

Bei Gutscheinen oder Tickets, die online bezahlt und ausgedruckt werden, besteht kein Widerrufsrecht.

1.12.       Mängel

Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen einer Woche nach Erhalt (einfache Mängel) respektive nach ihrer Entdeckung (versteckte Mängel) zu melden. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Luftseilbahn Pfingstegg die Fehllieferung kostenlos korrigieren und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Gutscheine umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches eines n-tree Webshop - Gutscheins auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Beanstandungen wegen Nichterfüllen der Leistung in Folge technischer Störungen oder witterungsbedingter Schliessung, sind unverzüglich an den Kassen der Luftseilbahn Pfingstegg geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Luftseilbahn Pfingstegg die Tickets oder Gutscheine rückerstatten oder ersetzen.

Kundendienst: Sie erreichen uns bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen während der Sommersaison (siehe Öffnungszeiten) von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter +41338532626 oder per Mail unter info@pfingstegg.ch.

1.13.       Kundendaten

Die Luftseilbahn Pfingstegg ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten, dies unter Berücksichtigung unserer Datenschutzerklärung (siehe Datenschutzerklärung im zweiten Teil dieses Dokuments).

1.14.       Haftung

Die Luftseilban Pfingstegg haftet für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Gehilfen innerhalb der gesetzlichen Schranken des Gesetzes (OR und PrHG). Eine Haftung für eine Fahrlässigkeit wird wegbedungen.

Bei Schäden aus Vertrag ist ein Schadenersatz (bis zur maximalen Höhe des Kaufvertrags) nur bei wesentlichen Vertragsverletzungen geschuldet. Bei Vertragsrücktritt des Käufers wird lediglich das negative Interesse (nötig gewordenen Aufwendungen) ersetzt.

1.15.       Copyright und Markenrechte der Webseite

Der gesamte Inhalt der Webseite pfingstegg.ch ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte gehören der Luftseilbahn Pfingstegg oder Dritten. Die Elemente auf der Webseite pfingstegg.ch sind nur für Browsingzwecke frei zugänglich. Die Vervielfältigung des Materials oder Teile davon in beliebiger schriftlicher oder elektronischer Form ist nur mit ausdrücklicher Erwähnung von pfingstegg.ch gestattet. Das Reproduzieren, Übermitteln, Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Webseite pfingstegg.ch für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Luftseilbahn Pfingstegg untersagt.

Die verschiedenen Namen und Logos auf der Webseite pfingstegg.ch sind in der Regel eingetragene, geschützte Marken. Kein Bestandteil der Webseite pfingstegg.ch ist so konzipiert, dass dadurch eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung eines Bildes, einer eingetragenen Marke oder eines Logos eingeräumt wird. Durch ein Herunterladen oder Kopieren der Webseite pfingstegg.ch oder Teile davon werden keinerlei Rechte hinsichtlich Software oder Elemente auf der Webseite pfingstegg.ch übertragen. Die Luftseilbahn Pfingstegg behält sich sämtliche Rechte hinsichtlich aller Elemente auf der Webseite pfingstegg.ch, mit Ausnahme der Dritten gehörenden Rechte, vor.

1.16.       Verknüpfung (Links) zu anderen Webseiten

Die Webseite pfingstegg.ch enthält Links zu Webseiten von Dritten, die für Sie von Interesse sein können. Beim Anklicken solcher Links verlassen Sie unter Umständen die Webseite pfingstegg.ch oder aber es erfolgt die Darstellung von Auszügen von Webseiten Dritter innerhalb der Umgebung der Webseite pfingstegg.ch. Die Luftseilbahn Pfingstegg hat keinerlei Kontrollen der durch Links mit der Webseite pfingstegg.ch verknüpften Webseiten Dritter durchgeführt und ist für den Inhalt oder das Funktionieren dieser Webseiten Dritter in keiner Weise verantwortlich oder haftbar. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie beim Folgen eines Links die Webseite pfingstegg.ch verlassen oder die Darstellung innerhalb der Umgebung der Webseite pfingstegg.ch erfolgt und auch, wenn im letzteren Fall der Informationsanbieter einer fremden Webseite nicht ohne weiteres ersichtlich ist. Das Herstellen dieser Verbindung oder das Konsultieren von Webseiten Dritter erfolgt ausschliesslich auf das Risiko und die Gefahr des Benutzers.

1.17.       Keine Gewährleistung

Obwohl die Luftseilbahn Pfingstegg alle Sorgfalt verwendet hat, um die Zuverlässigkeit der auf der Webseite pfingstegg.ch enthaltenen Informationen im Zeitpunkt ihrer Publikation zu gewährleisten, können weder die Luftseilbahn Pfingstegg noch ihre Vertragspartner eine explizite bzw. implizite Zusicherung oder Gewährleistung (auch gegenüber Dritten) hinsichtlich Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf pfingstegg.ch machen. Meinungen und sonstige Informationen auf der Webseite pfingstegg.ch können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.

Die Luftseilbahn Pfingstegg übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Garantie dafür ab, dass die Funktionen auf der Webseite pfingstegg.ch nicht unterbrochen werden, dass die Webseite pfingstegg.ch oder der jeweilige Server frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen ist.

1.18.       Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Es gilt Schweizer Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Verträge, unter Einschluss dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), ist Thun, Schweiz. Wir sind bereit, an einem aussergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Schlichtungsbehörde Oberland, Verwaltungsgebäude Selve, Scheibenstrasse 11 B, 3600 Thun, Schweiz,

https://www.justice.be.ch/justice/de/index/justiz/organisation/obergericht/ueber_uns/schlichtungsbehoerden/berner-oberland.html.